世界最高のサービスといわれるリッツカールトンホテル。
(泊まったことはないが(^^;;;)
その秘密は、従業員全員が携帯しているクレドカードに
あった!
高野 登さんの「サービスを越える瞬間」(かんき出版)
という本で、はじめて知りました。
「クレド」とは、「信条」とか「企業理念」という意味
合いなんだそうです。
この本を紹介してくださったのが、
夢実現ナビゲーター・佐藤 伝(さとう でん)さんです。
最後にお会いしたのが3年前。
電話で少しお話したのが去年の秋。
うれしかったなぁ、氣を使ってくださって。
朝食会にまた参加しますからね!
(毎月仲間を集めて朝食会をされているんです。)
佐藤 伝さんは、
”伝ちゃんと呼んでください”
とみんなに言われているので、
伝ちゃんと呼ばせていただいてます。
その、伝ちゃんが提唱されているのが、
個人のクレドを手帳に入れて常に確認しましょう
というもの。
僕も自分のクレドを入れています。
伝ちゃんの最新刊「夢をかなえる成功習慣」(PHP研究所)
ではパーソナルクレドを格言調ではなく、
問いかけ調にしてみては?
と書かれてありました。
そうですね、僕の今までのクレドはポジティブな言葉に
しなければならないと、ちょっと無理がありました。
けっきょくギャプがありすぎて、
見るのが嫌になったりしてf^^*)
そこで新しいパーソナル・クレドを決めました!
1.氣力は充実していますか? →NOなら・・・スワイショウをしましょう。2.氣にかかることはありませんか? →NOなら・・・心のデトックスをしましょう。3.豊かさを創造していますか? →NOなら・・・引き寄せの法則を理解しましょう。4.素敵な人に出会いましたか? →NOなら・・・自分を拒絶していませんか?5.ほんとうにやりたいことが
わかっていますか? →NOなら・・・瞑想しましょう。これならいいや、自分の心の状態を
YESかNOで確認できる。
これでいってみよう(^^)v
9ます日記と9マス手帳の提唱者。
伝ちゃんはこんな人。
↓↓↓
まんだら倶楽部 ( http://mandalanikki.com/ )
そういえば、津留晃一さんを知ったのも
伝ちゃんのデビュー作からだったなぁ。

リッツカールトンホテルのクレド
伝ちゃんの「夢をかなえる成功習慣」(PHP研究所)
人のクレドも見てみたいな。
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